1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
viks thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng. Việc thu thập thông tin này là cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa trải nghiệm và tuân thủ các quy định phòng chống gian lận tài chính.
1.1 Thông Tin Đăng Ký Tài Khoản
Khi bạn tạo tài khoản tại viks, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
- Ngày tháng năm sinh (để xác minh đáp ứng điều kiện 21 tuổi trở lên)
- Địa chỉ email dùng để đăng nhập và liên lạc
- Số điện thoại di động tại Việt Nam
- Địa chỉ cư trú tại Việt Nam
- Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, viks không lưu mật khẩu dạng văn bản)
1.2 Thông Tin Xác Minh Danh Tính (KYC)
Để đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, viks có thể yêu cầu:
- Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
- Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân
- Tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng)
- Tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền trong một số trường hợp cụ thể
1.3 Thông Tin Giao Dịch
Mọi giao dịch nạp và rút tiền VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được ghi nhận đầy đủ bao gồm: số tiền, thời gian, phương thức thanh toán và trạng thái giao dịch. Thông tin này được lưu giữ để hỗ trợ giải quyết tranh chấp và phục vụ kiểm toán nội bộ.
1.4 Thông Tin Hoạt Động
viks tự động ghi nhận dữ liệu về cách bạn sử dụng nền tảng bao gồm lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động, địa chỉ IP và loại thiết bị/trình duyệt bạn sử dụng. Thông tin này giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ và phát hiện các hành vi bất thường.
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Thông tin bạn cung cấp cho viks được sử dụng có mục đích rõ ràng và minh bạch. Dưới đây là bảng tóm tắt các mục đích sử dụng chính:
| Mục Đích | Loại Dữ Liệu Sử Dụng | Cơ Sở Pháp Lý |
|---|---|---|
| Tạo & quản lý tài khoản | Thông tin đăng ký, KYC | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh độ tuổi (21+) | Ngày sinh, giấy tờ tùy thân | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý nạp/rút tiền VND | Thông tin thanh toán, giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | Tất cả dữ liệu | Nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng 24/7 | Thông tin tài khoản, lịch sử | Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hoạt động, cookie | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Đồng ý của người dùng |
viks cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên. Khi có thay đổi về mục đích sử dụng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và xin phép trước khi áp dụng.
4. Bảo Mật Dữ Liệu
viks áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
4.1 Biện Pháp Kỹ Thuật
- Mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ tại phần cứng máy chủ (encryption at rest)
- Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
- Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng
- Giám sát hệ thống liên tục 24/7 để phát hiện hoạt động bất thường
- Kiểm thử bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập
4.2 Biện Pháp Tổ Chức
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu người dùng
- Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên viks có tiếp xúc với dữ liệu
- Hợp đồng bảo mật và không tiết lộ (NDA) bắt buộc với tất cả đối tác
- Quy trình xử lý và ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng
6. Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại viks:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà viks đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong những trường hợp nhất định, trừ khi viks có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho viks bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ viks qua chat trực tuyến 24/7 hoặc email [email protected]. viks sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.
7. Bảo Mật Thanh Toán VND
Tất cả giao dịch tài chính tại viks được thực hiện bằng VND qua các ví điện tử uy tín tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. viks áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán nghiêm ngặt để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mọi giao dịch của bạn.
- viks không lưu trữ mật khẩu, mã PIN hay thông tin xác thực của ví điện tử người dùng
- Mọi giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh đều được mã hóa end-to-end
- Hệ thống phát hiện giao dịch bất thường hoạt động liên tục để bảo vệ tài khoản
- Quy trình xác minh bổ sung được áp dụng với các giao dịch có giá trị lớn
- Người dùng nhận thông báo tức thì cho mọi hoạt động nạp/rút tiền
8. Lưu Giữ Dữ Liệu
viks lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ theo quy định pháp luật hiện hành về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, viks sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn, ngoại trừ các dữ liệu mà viks có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ. Bạn sẽ được thông báo rõ về những dữ liệu nào được giữ lại và lý do.
9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
viks có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, viks sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách bảo mật. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng viks sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.
10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hay cách viks xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
- Chat trực tuyến 24/7: Ngay trên nền tảng viks – hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian
- Email: [email protected]
Đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của viks cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian nhanh nhất có thể. Chúng tôi coi trọng sự tin tưởng của bạn và luôn đặt việc bảo vệ quyền riêng tư lên hàng đầu.